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DaleVozAgente de voz IA · central telefónica · callbot
Un agente de voz IA que contesta en su número.
Y que le pasa la llamada cuando hace falta.
Atiende sus llamadas de día y de noche con lo que usted le enseñó, en español, francés o inglés. Usted conserva su número: basta un desvío con su operador. 0,19 € el minuto, descontado de los euros de su plan, y podemos instalarlo todo con usted.
Su número, conservadoEspañol, francés, inglésTransferencia a su equipoResumen de cada llamada
Bistrot Lumière · llamada entrante+33 6 39 98 ·· ·· · 2 min 48
Cliente
Horarios · base de conocimientoBuenas noches, ¿abren el domingo a mediodía?
Agente
Sí, de 12 h a 14 h 30. También puedo tomarle un pedido para llevar.
Cliente
Es para reservar el local entero, unas treinta personas.
Agente
Transferida · Julien tomó la llamadaLe paso con el encargado, no cuelgue.
Resumen: local entero para 30 personas, domingo a mediodía. Transcripción en la consola.
Lo que hace al teléfono
El mismo agente que en su web y sus mensajerías, con una voz y una línea propias.
Contesta en su númeroAbrimos una línea para el agente, y usted programa con su operador un desvío de su número hacia ella. Sus clientes marcan el mismo número de siempre.
Responde con lo que usted sabeLa misma base de conocimiento que su agente por escrito: horarios, precios, productos, condiciones. La actualiza una vez y responde bien en todas partes.
Tres idiomas, en plena llamadaEspañol, francés, inglés: responde en el idioma de quien llama, y cambia con él si quien llama cambia.
Se le puede interrumpirComo una persona al teléfono: si quien llama habla mientras él responde, se calla y escucha.
Le pasa la llamadaA un fijo o a un celular, cuando quien llama pide hablar con alguien o en los casos que usted le indique. ¿Nadie contesta? Retoma la llamada y le avisa.
Agenda citas y toma pedidosEn su agenda de Calendly: propone dos o tres horarios libres, repite el horario, el nombre, el número y el motivo, y reserva. Para un restaurante, el pedido aparece en el tablero del mostrador.
Da cuenta de cada llamadaTranscripción y resumen de cada llamada en la consola, en la misma bandeja que sus conversaciones escritas. Un webhook puede enviarlos a su herramienta.
Un sonido de fondo, si quiereOficina, centro de llamadas o salón de restaurante, muy suave, por debajo de la voz: la línea nunca parece cortada mientras busca.
Cuando hace falta alguien, le pasa la llamada
Usted configura el número en la consola: un fijo o un celular, el suyo o el de un compañero.
1Anuncia la transferencia«Le paso con el encargado, no cuelgue.» Quien llama sigue en línea mientras suena el número elegido.
2Sabe quién llama, y por quéAl contestar, escucha el motivo de la llamada y el número de quien llama. Toma la llamada pulsando 1.
3¿Nadie contesta? No se pierde nadaEl agente retoma la llamada, anota el mensaje o anuncia que le devolverán la llamada, y su equipo recibe un correo «Solicitud de contacto».
El precio
Sin tarifa aparte: el minuto se descuenta de los euros de su plan DaleVoz, como sus conversaciones escritas.
0,19 € el minuto
0,19 € el minuto, línea telefónica incluida, contado por segundo, con la voz ElevenLabs de nuestras líneas; cada voz tiene su precio, que se muestra en la pestaña Teléfono de la consola
Pro a 49 € al mes: 49 € de uso, o sea alrededor de 257 minutos si todo se va en teléfono, unas 128 llamadas si una llamada dura 2 minutos en promedio: es una hipótesis, la duración real depende de sus llamadas
Plus a 89 € al mes (100 € de uso): alrededor de 526 minutos; más allá de los euros de su plan, recarga (12 €, 33 € (35 € de uso) o 45 € (50 € de uso))
Instalación por el equipo, si lo prefiere: el agente construido con sus contenidos, la línea conectada, la transferencia configurada, las pruebas por teléfono con usted, en línea en una semana
Un número proporcionado por nosotros: 1,62 € al mes de alquiler, descontado de los euros de su plan; un número de su propia cuenta de Twilio se paga directamente a Twilio
Los minutos en línea con su equipo después de una transferencia son gratis
Un presupuesto para la instalación, según sus volúmenes y el recorrido de sus llamadas
El mismo agente responde también por escritoSu web, WhatsApp, Messenger e Instagram, con la misma base de conocimiento. Puede probarlo gratis por escrito, sin tarjeta.Ver el agente por escrito
Cómo funciona
1Hablamos treinta minutosSus llamadas, sus horarios, lo que debe saber y a quién pasar la llamada. Sale con un presupuesto.
2Lo construimos y lo probamosCon sus contenidos, su voz y sus reglas de transferencia. Lo llamamos juntos antes que sus clientes.
3Usted programa el desvíoCon su operador, de su número hacia su línea. Queda en línea en una semana, y usted relee cada llamada en la consola.
Las preguntas que nos hacen
Agente de voz, callbot, central telefónica IA: ¿cuál es la diferencia?Ninguna aquí: son tres nombres para una IA que contesta en lugar de una central. La nuestra responde con lo que usted le enseñó, en vez de hacer marcar 1 o 2 a quien llama.
¿Tengo que cambiar de número?No. Conserva su número y su operador. Abrimos una línea para el agente, y usted programa un desvío de su número hacia ella, según las opciones de su operador. Corta el desvío cuando quiera.
¿Puede transferir la llamada a alguien?Sí, en directo, a un fijo o a un celular. La persona llamada escucha el motivo y el número de quien llama, y toma la llamada pulsando 1. Si nadie contesta, el agente retoma, anota el mensaje o anuncia la devolución de la llamada, y su equipo recibe un correo «Solicitud de contacto». Los minutos en línea con su equipo son gratis.
¿Qué queda de cada llamada?Su transcripción y su resumen, en la consola, junto a sus conversaciones escritas. Un webhook puede enviarlos a su CRM o a su hoja de cálculo.
¿Puede agendar citas?Sí, en su agenda de Calendly: lee los horarios realmente libres, propone dos o tres, repite el horario, el nombre, el número y el motivo, y reserva; no envía SMS, pero quien llama recibe una confirmación por correo si da su dirección. Si ningún horario le conviene, su equipo recibe una solicitud de contacto.
¿Ya tengo un número en Twilio, puedo conectarlo yo mismo?Sí, con los planes Pro y Plus (la oferta gratuita no incluye el teléfono): en la página del agente, pestaña Teléfono, pegue el Account SID y el Auth Token de su cuenta de Twilio, y luego su número. Sigue siendo suyo, y desconectarlo restablece lo que había antes. Su línea sigue pagándose a Twilio, así que el minuto no la incluye: 0,16 €, descontado de los euros de su espacio; cuando el espacio se queda sin euros de uso, quien llama oye un mensaje y la llamada termina. Con un número proporcionado por nosotros, el minuto cuesta 0,19 €, línea incluida.
¿Qué no hace?Atiende llamadas entrantes: no llama a sus clientes y no envía SMS. No hay contestador: cuando nadie puede tomar la llamada, es él quien anota el mensaje, por escrito, en la consola.
¿Y sus datos?Las transcripciones y los resúmenes quedan en su espacio DaleVoz. La aplicación y su base de datos están alojadas en Francia, en un servidor de Hostinger en su centro de datos de París, dentro de la Unión Europea. Las copias de seguridad diarias de la base se conservan en Cloudflare, también dentro de la Unión Europea. La llamada pasa por el operador Twilio, y la voz la producen modelos de IA de proveedores estadounidenses. La lista de subencargados está en nuestra política de privacidad.
Hágale sus preguntas a Nova
Nova es un agente hecho con DaleVoz. Le responde por escrito, y ahí elige la hora de su cita.